Частые вопросы об услуге Ответственное сохранение

Что будет, если сайт всё-таки взломают? Это входит в вашу ответственность?

В рамках годовой платы мы обеспечиваем хранение сайта, а также мониторинг уязвимостей и установку рекомендуемых обновлений безопасности по запросу (кроме случаев, когда обновление ломает совместимость — предупредим). Полную «антихакерскую защиту» (чистку после взлома, поиск закладок, проактивный файрвол) лучше подключить отдельной опцией. Однако при своевременном обновлении и наших настройках риск взлома минимален.

У нас сайт на 1С-Битрикс / WordPress / Modx. Подходит?

Да, мы работаем с любыми популярными решениями: WordPress, 1C-Bitrix, Modx, Laravel, OpenCart, Drupal и др. С устаревшими самописными системами — по запросу, но решение принимаем после технического аудита.

Как часто вы делаете резервные копии и сколько храните?

Резервное копирование настраивается автоматически на хостинге — обычно раз в сутки. Сколько и как часто делать копии - зависит от размера и сложности вашего сайта. Если сайт ляжет или взломают, у вас будет возможность восстановить его из последней рабочей копии. Это входит в базовую настройку.

Мы почти ничего не меняем на сайте. Зачем нам вообще поддержка?

Проблемы случаются даже на статичных сайтах: хостинг может упасть, сертификат безопасности — протухнуть (особенно бесплатный Let’s Encrypt), CMS или плагины — получить уязвимость. Без мониторинга вы узнаете о сбое от клиентов или потеряете позиции в поиске. Мы подстраховываем вас от этих «тихих» рисков.

А что именно входит в годовую плату? Мне не нужен хостинг от вас

В годовую плату входит:

  • круглосуточный мониторинг доступности сайта и хостинга;
  • настройка и перенос на выбранный вами хостинг (из наших рекомендаций);
  • настройка резервного копирования;
  • смена паролей и передача доступов;
  • техническое сопровождение в части сохранения работы сайта (без доработок).

Хостинг оплачивается отдельно — вы напрямую платите хостинг-провайдеру которому мы сами доверяем и уверены в его надежности, мы лишь помогаем его настроить. Никакой наценки на хостинг.

На первую страницу Не предыдущую
3 из 4
На следующую На последнюю страницу