Да, мы подписываем NDA по вашему шаблону или по нашему. Все доступы хранятся в зашифрованном корпоративном менеджере паролей с разграничением доступа по ролям. Сотрудники компании не имеют доступа к вашим данным включая программистов - у нас выстроена защищенная цепочка в которой полные доступы есть только у ключевых сотрудинков.
Что вы получаете
Круглосуточный мониторинг
Проверка доступности хостинга и сайта каждые 5 минут. Упало — узнаем первыми и поднимем
Работы только по факту
Никакой абонентской платы за «просто так». Доработки — по отдельной смете, только когда вы сами этого захотите
Скидки на тарифы поддержки при переходе
Если позже решите перейти на активную поддержку с ежемесячным включением — получите персональную скидку
Надёжный хостинг на ваш выбор
Мы предложим 2–3 проверенных варианта хостинга под ваш тип сайта. Вы выбираете тот, который ближе по бюджету или географии. Стоимость подбирается индивидуально в зависимости от размера сайта и его технических потребностей (нагрузка, объём БД, расположение сервера)
Никаких скрытых платежей
Мы не выставляем ежемесячные счета без предупреждения. Никаких «внезапных актов», доначислений и плавающих платежей. Заплатили годовой взнос — всё. Дополнительные работы только по вашему запросу и по согласованной смете.
Стоимость поддержки "Ответственное сохранение сайтов"
Фиксированная разовая оплата за год
Скидки при передаче нескольких сайтов
- 2-й сайт — скидка 50%
- 3-й и последующие (на одной технологии) — бесплатно
Ответственное сохранение сайтов
Фиксированная разовая оплата за год
Скидки при передаче нескольких сайтов
- 2-й сайт — скидка 50%
- 3-й и последующие (на одной технологии) — бесплатно
Одностраничный сайт
10 000 ₽
лендинг или посадка
10000
RUB
Корпоративный сайт
25 000 ₽
многостраничный сайт
25000
RUB
Небольшой каталог / магазин
35 000 ₽
до 200 позиций
35000
RUB
Большой каталог / магазин
цена по запросу
более 200 позиций
Как получить коммерческое предложение
Подготовим предложение с учетом OKR / P&L и особенностей вашей работы
1
Направьте заявку, обсудим цели и сроки реализации
2
Проведем аудит и предложим стратегию
3
Направим коммерческое предложение
Как подключить услугу (8 шагов)
Юридические опции
Актуальные юридические риски 2026 года
- Проверка соответствия сайта 152-ФЗ (персональные данные). Обработка ПД через формы, согласия, политика, регистрация в реестре РКН
- Настройка маркировки интернет-рекламы (ERID)
- Настройка интеграции с онлайн-кассой (54-ФЗ)
- Юридический аудит оферты, правил возврата, карточек товаров
- Аудит локализации данных граждан РФ — по запросу. Хранение ПД на серверах в России
Цена по запросу
Дополнительные опции
Актуальные технические риски сайта в 2026 году
- Технический аудит (стабильность, скорость)
- Аудит безопасности сайта
- Проверка на уязвимости (ежемесячно) — 3 000 ₽/мес или 30 000 ₽/год (2 месяца в подарок)
- Контроль актуальности лицензий и сертификатов безопасности сайта
- Привести в порядок все счетчики, подключённые сервисы, учётные записи (отключить ненужное, удалить мёртвые интеграции, забытые аккаунты)
- Проверка работы форм на сайте
- Проверка корректности работы магазина
- Проверка устаревших версий модулей сайта - убедимся что устарело и где есть уязвимости
Цена по запросу
Опыт команды и наличие навыков работы с сайтами крупных корпораций, скоростная реакция на вопросы, возникающие в ходе решения задач сделали сотрудничество между нами приятным и продуктивным.
Смотреть отзыв
Руководство ROYALTHAI выражает искреннюю благодарность команде агентства «Светлые головы» и её руководителю Михаилу Шихамову за великолепную разработку
Смотреть отзыв
Выражаем благодарность за создание сайта pioneerservice.spb.ru. Ваш инновационный и обоснованный подход к задаче, умение услышать клиента и понять его желания.
Смотреть отзыв
Выражаем благодарность команде «Светлых голов» за разработку сайта gateprof.ru, быстро реагирующую техническую поддержку и цифровизацию рабочих процессов
Смотреть отзыв
КОМПАНИЯ ТВЕРЕЗНА от всей души благодарит агентство «Светлые головы» за создание оригинального дизайна сайта tverezna.ru и объединение его с нашей системой CRM
Смотреть отзыв
ГК «Балтрос» благодарит агентство «Светлые головы» за качественную разработку веб-сайта в оговоренные сроки. Для нас было очень важно соблюсти этот момент, и мы не прогадали с выбором исполнителя.
Смотреть отзыв
Частые вопросы о поддержке сайтов
Можем ли мы заключить NDA (соглашение о неразглашении) и какие у вас гарантии сохранения наших паролей и данных?
У нас сайт на очень старой версии CMS (например, WordPress 4.x). Вы возьмёте?
Возьмём, но с оговоркой: перед подключением нужен технический аудит безопасности (опция за отдельную плату). Мы должны убедиться, что сайт не станет «воротами» для взлома сервера. Если аудит покажет критические дыры — предложим план обновления или ужесточения безопасности (например, через WAF). Без этого мы не можем брать ответственность за стабильность.
Что будет, если наш сайт вырастет: с 50 страниц до 150? Мы попадём в другой ценовой сегмент?
Услуга зафиксирована на год исходя из текущего размера. Если в течение года вы добавили много контента и сайт перерос свой тариф — ничего не меняется до окончания срока действия договора. При продлении на следующий год мы пересмотрим категорию. То есть вы не получите внезапного повышения платежа внутри оплаченного периода.
Входит ли в годовую плату обновление ядра CMS и плагинов?
В базовый тариф входят любые работы. Однако, если работ больше чем на несколько часов в месяц - выгоднее будет приобрести стандартную дополнительную поддержку. Обновления устанавливаем их по возможности автоматически, если они не ломают совместимость. О плановых обновлениях (мажорные версии, смена движка) предупреждаем, они делаются либо за отдельную смету, либо в рамках активной поддержки. Это честное разделение: вы не платите за то, чем не пользуетесь.
Мы хотим перенести сайт от текущего подрядчика, который не отдаёт доступы. Вы поможете?
Да, если доступы к хостингу и FTP хотя бы на чтение — мы скопируем сайт. Если подрядчик заблокировал вообще всё, но у вас есть админка CMS — в некоторых системах можно сделать экспорт. Самый сложный случай — полное отсутствие доступа, тогда сайт остаётся у старого подрядчика. Мы рекомендуем заранее прописывать в договоре право на выгрузку сайта. Поможем в юридически грамотной позиции при общении с подрядчиком.
Надоело платить за воздух? Переходите на «Ответственное сохранение»
Наша команда для поддержки сайтов и приложений
Все ключевые сотрудники находятся в штате и имеют значительный опыт в поддержке сайтов и приложений.
В зависимости от вашего сайта и выбранных условий работы, выделяем необходимых специалистов на проект на весь срок действия договора.
Project manager
Контролирует качество работ, формирует план работ при разработке сайта
Аналитик
Формирует ценности для бизнеса, анализирует и интерпретирует данные
Frontend-разработчик
Реализует функциональность интерфейса на выбранном языке программирования
Backend-разработчик
Отвечает за серверную логику. Интегрирует сайт со сторонними сервисами
UI/UX дизайнер
Прорабатывает сценарии взаимодействия посетителя. Создаёт эффективный дизайн
Full-stack-разработчик
Универсальный разработчик, эффективный для решения общих задач
QA Инженер
Отвечает за формализацию требований качества и следит за их соблюдением
Team Lead
Контролирует качество работ, формирует план и руководит командой разработки
Контент-менеджер
Занимается созданием, управлением и размещением контента
Интернет-маркетолог
Отвечает за повышение эффективности продаж и достижение целевых показателей
SEO-специалист
Отвечает за эффективные стратегии продвижения, выводит проекты в ТОП
DEVops-инженер
Автоматизирует публикацию изменений, отвечает за стабильную и безопасную работу систем
