Частые вопросы

С самого первого дня работы с Клиентом мы настраиваем автоматическое резервное копирование данных сайта, что позволяет быстро восстанавливать его работу в случае непредвиденных сбоев или повреждения данных. Копии хранятся на отдельном сервере или облаке, и мы регулярно проверяем их актуальность и возможность выгрузки.

Техническое обслуживание осуществляется ежедневно, это процесс непрерывен и требует постоянного контроля. Для сайта очень важным аспектом является работоспособность систем и скорость отклика, поэтому специалисты мониторят статистику и проводят администрирование функционала на частых коротких дистанциях.

Мы обеспечиваем безопасность сайта комплексно: устанавливаем SSL-сертификаты для защиты данных, внедряем двухфакторную аутентификацию для доступа в административную панель, регулярно обновляем CMS и плагины для устранения уязвимостей, проводим мониторинг процессов и бесперебойно модернизируем этот процесс.Безопасность Вашего интернет-русурса держится на 3 основных правилах: использовать готовые решения, успешно прошедшие тестирование, программировать на высоком уровне качества, бесперебойно контролировать процесс реализации и жизнедеятельности сайта или приложения.

Мы используем набор современных инструментов для мониторинга производительности сайта, таких как Google Analytics, Яндекс Вебмастер, Topvisor Pingdom, UptimeRobot, New Relic, GTmetrix, Zabbix и другие. Эти системы позволяют контролировать доступность сайта, время отклика, длительность, время начала и текущий статус инцидентов, сертификаты SSL, редиректы, срок истечения регистрации домена и другие необходимые аспекты.

Скорость реакции зависит от условий, прописанных в Договоре. Минимальное время - 15 минут, оно может быть увеличено форс-мажорными обстоятельствами и личным желанием Клиента по выбранному тарифу обслуживания. В случае критических ситуаций, таких как полная недоступность сайта или проблемы с безопасностью, мы сразу приступаем к устранению проблемы.