Мы строго следим за этим аспектом в процессе работы с Клиентом и даже после окончания действия Договора. Конфиденциальность всех Ваших данных обеспечивается тем, что мы храним всю информацию в безопасных зашифрованных системах и гарантируем, что ничего не передаем третьим лицам. Все это прописано в Договоре оказания услуг и исполняется в полном объеме, Вы можете быть уверены в нас и спокойны.
Частые вопросы
Как вы соблюдаете конфиденциальность данных Клиента?
Как вы справляетесь с изменениями в законодательстве, касающимися сайтов (например, GDPR)?
Мы всегда держим руку на пульсе и при необходимости адаптируем сайты Клиентов под новые требования. Это может включать изменение политики конфиденциальности, настройку уведомлений о cookies, внедрение механизмов статистики и аналитики. Вы можете быть спокойны, мы известим Вас о необходимых коррективах и сроках их реализации.
Как вы справляетесь с проблемами, возникающими на сайте?
Мы используем тактику опережения: регулярно мониторим сайт, чтобы выявлять и устранять потенциальные проблемы еще до их возникновения. При обнаружении инцидента мы проводим диагностику, разрабатываем и внедряем решения, а затем тестируем сайт на стабильность, что позволяет избежать дальнейших проблем в функционировании Вашего интернет-ресурса.
Предоставляете ли вы отчеты о производительности и активности сайта?
Мы работаем максимально прозрачно, поэтому Клиент всегда видит планирование и этап выполнения всех согласованных работ. Регулярность отчетов о производительности сайта, в которых можно увидеть скорость загрузки страниц, данные о посещаемости, активности пользователей и стабильности работы зависит от выбранного Вами тарифа, от раза в неделю до раза в квартал. Бонусом для Клиента мы включаем в них информацию о проделанных работах и рекомендации для дальнейшего развития.
Как Вы восстанавливаете сайт после сбоя?
В данном случае наши специалисты оперативно анализируют проблему, определяют ее причины и восстанавливают сайт из резервной копии. Мы устраняем первопричину сбоя, чтобы избежать повторения ситуации в будущем, и информируем Клиента о принятых мерах.
19
из 22