Да, можем обсудить такой проект. Для сложного B2B-продукта особенно важно разобраться, кто принимает решение о покупке, сколько длится сделка и какая информация нужна заказчику. Вместе с вашей командой подготовим материалы и путь от первого знакомства до обращения. Набор каналов и формат работы определим после знакомства с продуктом.
Частые вопросы об услуге Комплексный маркетинг
А если у нас очень сложный, узкоспециализированный B2B-продукт?
Мы боимся уходить от текущего подрядчика, так как процесс может нарушить продажи
Сначала собираем доступы, список действующих кампаний, интеграций и текущих задач. Затем согласовываем порядок передачи и ответственных, чтобы не отключить работающие инструменты раньше времени. Полностью исключить сбои нельзя, но понятный план перехода снижает риск. Возможность бесплатного аудита рекламы и аналитики уточняем до начала работ.
Что такое «модернизация сайта» в вашем понимании и зачем она нужна?
Это доработка сайта под текущие задачи бизнеса. Например, можно упростить оформление заказа, сделать понятнее каталог, улучшить мобильную версию или исправить медленные страницы. Приоритеты выбираем по данным аналитики и обращениям пользователей. Затем проверяем, помогли ли изменения решить задачу.
Какие у вас KPI? Как вы измеряете эффективность?
Показатели выбираем под вашу задачу. Это могут быть стоимость обращения, доля обращений, которые стали продажами, выручка и рентабельность маркетинга — ROMI. Клики и охваты тоже отслеживаем: они помогают понять, что происходит с рекламой. Связать расходы с продажами можно, если настроен обмен данными между рекламой, сайтом, аналитикой и CRM. Полнота данных зависит от этих настроек и доступных способов отслеживания.
С чего вы начинаете работу? Сразу запускаете рекламу?
Начинаем с разбора бизнеса, аудитории, конкурентов и состояния сайта. Проверяем рекламу и аналитику, если они уже работают. Затем согласовываем цели, план и показатели эффективности. Рекламу запускаем, когда готовы посадочные страницы, предложения и отслеживание обращений.