Как быстро вы реагируете, если сайт лёг ночью или в выходной?

Мониторинг работает 24/7. Часто вы заранее узнаем о признаках возникающей проблемы. При сбое мы получаем уведомление. В рамках годовой платы мы берёмся решить проблему в рабочее время (с 10 до 19 по МСК). Уведомим вас о проблеме. Выставим счет-оферту и приступим к решению проблемы. Если вам нужна гарантированная реакция за 1 час в любое время суток — это уже отдельный тариф активной поддержки. Но для большинства сайтов (не интернет-магазины с миллионом заказов) достаточно нашей стандартной реакции «на следующий рабочий день».