Ягодное лукошко

Один из лидеров рынка хлебобулочных изделий в России. Производитель полюбившихся многим хлебов, сдобы,пряников и теста. Входит в группу компаний Fazer.

Задача клиента

Провести промо-кампанию своей продукции – десерта «Ягодное лукошко» с применением современных способов коммуникации с клиентами. Создать лендинг, автоматизировать и упростить способ проведений акций и розыгрышей подарков и призов.

Задача участника

Приобрести товар, участвующий в акции. Зарегистрировать чек онлайн на сайте или в чат-боте. Получить гарантированный подарок за первую покупку. Участвововать в автоматическом розыгрыше еженедельных подарков.

Ключевые задачи

Создать площадку для проведения промо-акции

Автоматизировать процесс проведения акции

Что мы сделали

1. Лэндинг

2. Проектирование

3. Программирование

4. Интеграции

5. Автоматизация

6. CMS&CRM

7. Сопровождение

1. Лэндинг

Создали привлекательную посадочную страниц

2. Проектирование

Описали подробные бизнес-процессы коммуникации

3. Программирование

Реализовали программный код ботов, бизнес-логики модерации и выдачи призов

4. Интеграции

Подключили ботов к популярным соцсетям и мессенджерам

5. Автоматизация

Настроили автоматизацию выдачи подарков и призов

6. CMS&CRM

Создали среду для модераторов с разделенным уровнем доступа

7. Сопровождение

Сопровождали проект в течение срока кампании

Как мы работали

Ключевой задачей стала проработка бизнес-логики и поиск технических решений для максимальной оптимизации процесса проведения акции.

Совместно с менеджерами агентства Media Price нами была разработана бизнес-логика проведения акции: написаны алгоритмы взаимодействия участников с чат-ботами, а также подготовлен API для автоматизации выдачи призов и подарков.

Акция должна была стать не только удобной для участников, но также максимально эффективной для модераторов. Немаловажная роль была уделена безопасности проекта и сохранности персональных данных участников акции.

Бизнес-логика

Были написаны подробные сценарии чат-ботов с различными вариантами общения. Не ограничились регистрацией: каждый мог полноценно общаться с ботом, получая актуальную информацию о ходе проведения розыгрыша.

Учитывали особенности ботов для каждой социальной сети и мессенджера.

Детальные сценарии

Персонификация общения

Расширенная бизнес-логика