Тверезна

«Тверезна» — это питьевая вода первой категории с мягким вкусом и сбалансированным составом. Добыча производится из скважины №1414, глубиной 180 метров. После добычи вода проходит легкую очистку, в которой используются натуральные сорбенты, а затем обеззараживается УФ-излучением.

Ключевые задачи

Создать современный интернет магазин на базе 1С-Битрикс "под ключ"

Реализовать на уровне каталога, заказа и корзины маркетинг со скидками и подарками

Подключить интернет-магазин в CRM Битрикс 24 с передачей заявок, заказов и оплат

Создать личный кабинет для постоянных покупателей для дозаказа воды на дом и в офис

Проблема клиента

На момент начала сотрудничества у клиента уже был сайт. Однако его функционал не отвечал современным потребностям:

не было каталога товаров
слабо представлен маркетинг скидок
устарел дизайн и навигация
все большему числу клиентов требовалась возможность купить и оплатить воду онлайн
у текущих клиентов была потребность постоянно заказывать новую воду самостоятельно

Что мы сделали

1. Дизайн

2. Программирование

3. Контент и SEO

4. Настройка скидок

5. Интеграция CRM

1. Дизайн

Подготовлен дизайн, отвечающий маркетинговым требованиям заказчика и ожиданиям посетителя

2. Программирование

Установлен и настроен 1C-Битрикс, создан интернет-магазин, каталог и оформление заказа

3. Контент и SEO

Перенесена большая часть информации, при создании информационной структуры сохранено SEO сайта

4. Настройка скидок

Настроен расширенный маркетинг: от суммы, от количества, настроены комплекты, подарки и купоны при оформлении заказа

5. Интеграция CRM

Все заявки, заказы, обращения и лидогенерации полностью интегрированы в Битрикс24

Как мы работали

Подготовительные работы велись в период локдауна май-июнь 2020 года. Все предварительные встречи проводились сотрудниками с удаленном режиме.

После выяснения всех основных потребностей, целей и проблем клиента, нами был предложен оптимальный план реализации проекта и мы приступили к реализации.

Для сохранения позиций поисковой выдачи, разработка велась под контролем и при непосредственном участии специалиста по поисковой оптимизации Заказчика

Традиционно для нашей компании сайт запускался поэтапно по модели MVP, чтобы Клиент мог получить первые результаты в максимально сжатые сроки

Разработали и настроили основные страницы

Мы не просто меняли сайт, мы помогали клиенту поменять само представление о продукте. Сделали сайт логичным, понятным и универсальным. Для этого мы отслеживали поведение посетителей на сайте и активно смотрели конкурентную среду.

Маркетинговые баннеры главной страницы

Раздел под поисковую оптимизацию

Карта зон доставки

Акции и скидки

Графическое оформление каталога

Разработали фирменные иконки для разделов, а для товаров и комплектов товаров уникальные изображения, максимально полно отражающие суть продукта

Цены на воду

Комплекты

Кулеры для воды

Помпы и стаканчики

Каталог товаров и оформление заказа

Каталог товаров выстроен с учетом потребностей аудитории: реализована покупка комплектами, клиентам предоставляются скидки за количество, а для ряда позиций в корзине предлагается выбрать подарок

Оформление заказа

Страница товара

Каталог товаров

Изображения каталога облегчают выбор для клиентов

Это приводит к повышению конверсии для всех источников

Интеграция CRM Битрикс24

Работы по созданию сайта были начальной работой в масштабной реструктуризации работы компании. Нами также осуществляется интеграция, настройка и ведение CRM клиента. В рамках создания сайта были настроена лидогенерация, настройка сквозной аналитики на стороне сайта , формирование лидов, сделок и контактов из всех форм, обращений и заказов.

Результат

Увеличился объем обращений с сайта, выросли позиции по SEO, увеличился средний чек

Снизился ROI и стоимость ведения нового клиента от лида до сделки

Сформировалась аудитория, лояльная к бренду: появились постоянные покупатели, которые предпочитают самостоятельное регулярное оформление новых заказов через личный кабинет

Снизилась стоимость сопровождения и владения сайтом, включая контент-сопровождение, управление торговым каталогом и поисковую оптимизацию

Над сайтом продолжается работа в части поисковой оптимизации, маркетингового и технического сопровождения